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Comment annuler un abonnement Napster



Napster est un service payant en ligne de musique offrant des abonnements personnalisables. Le nom et le logo de Napster ont dérivé de l'ancien service des MP3-partage de peer-to-peer qui a été également appelé Napster, mais fermé par le Recording Industry Association of America (RIAA). Napster a été rouverte par la société Roxio avec une nouvelle formule d'abonnement. Annuler un abonnement Napster peut être difficile, parce que vous ne pouvez pas annuler un abonnement en ligne, même s'il est possible d'annuler sans tarder par téléphone.

Instructions

• Obtenir votre ID de Napster, qui devrait être présent sur vos documents de souscription, ainsi que sur votre relevé de carte de crédit.

• Aller ã Napster.com (voir ressources) d'annuler un essai gratuit de Napster. Cliquez sur le menu « Mon compte » situé dans le coin supérieur gauche. Cliquez sur le lien « Changement de Plan d'adhésion » et cliquez sur « Annuler » pour annuler votre essai gratuit.

Support de • contact client au 1-866-620-1137 pour annuler un abonnement payant de Napster. Soutien à la clientèle est ouvert du lundi au vendredi de 09:00 à 10 h HNE et le samedi et dimanche de 09:00 à 17:00

• Parler à un représentant du service clientèle. Le représentant va essayer de résoudre vos problèmes plutôt que de vous permettant d'annuler votre abonnement. Rester à l'écart et de continuer à répéter « Je voudrais résilier mon abonnement, s'il vous plaît. »

• Décliner l'offre de 30 jours libres. Votre représentant du service clientèle vous proposera probablement une adhésion gratuite de 30 jours pour rester avec Napster. Si vous ne souhaitez pas examiner cette offre, dites non.

• Obtenir votre numéro de confirmation d'annulation. Vous n'aurez pas un compte rendu de votre annulation à moins que vous écrivez et enregistrez ce numéro de confirmation.