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Comment écrire une lettre de réclamation pour un employé non professionnel

Comment écrire une lettre de réclamation pour un employé non professionnel


Écrire une lettre de réclamation pour services non rendus ou inefficacité est un travail qui exige l'examen et la sensibilité. C'est une lettre officielle et doit être formellement adressée et mise en forme, en laissant de côté les rancunes personnelles et des insinuations émotionnelle. Ce qui donne juste la bonne touche, une combinaison de clarté, exhaustivité et souci du détail sont tous des facteurs importants. Il ne faut pas faire apparaître comme une attaque personnelle ou de caractères. Professionnalisme est la clé.

Instructions

• Ouvrir la lettre avec une salutation officielle, pragmatique. Que ce soit une lettre d'au sein de l'organisation se plaindre du comportement non professionnel d'un collègue de travail, ou d'en dehors de l'organisation, se plaignant de l'incompétence et le manque de professionnalisme du représentant qui a agacé, c'est important de définir le ton dès le début. Attaquer la tête de la société et d'introduire vous-même et la raison pour laquelle que vous écrivez au début de votre lettre. Ne vous attendez pas au lecteur de chercher la raison de la lettre--il faudrait indiquer clairement au début.

• Fournir les détails sous la forme d'un récit clair, en ordre chronologique (dates, épisode, résultats) et une preuve (recettes, produits, factures) qui donnent à votre authenticité de plainte. Utiliser les détails précis de l'incident pour rendre compte de façon clair et cohérent de ce qui s'est passé et pourquoi c'est cause assez pour vous d'écrire la lettre. Gardez votre tonalité aussi objective que possible tout en fournissant toutes les informations nécessaires.

• Poursuivre le corps principal de la lettre. Donner des raisons pourquoi il est nécessaire pour la plainte contre le salarié. Le point de départ a déclaré à l'ouverture doit être élaboré et accompagnée de la preuve.

• Fermer la lettre en toute confiance et poliment en ajoutant la partie de la clôture de la salutation. Après avoir écrit "Sincèrement", laissez quatre lignes pour votre signature et ajoutez en dessous des informations personnelles telles que nom, numéro de téléphone et adresse.