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Que faire si eBay annule une vente aux enchères après que vous avez payé

Que faire si eBay annule une vente aux enchères après que vous avez payé


EBay annule parfois les listes, défendant leurs actions en fonction de leur modèle d'affaires, politiques et protection intellectuelle droit d'auteur. Vendeurs parfois annuler annonces trop. Si une annulation survient juste après que vous avez payé pour quelque chose, il peut être inquiétant. Vous ne pouvez pas recevoir l'élément que vous avez acheté. Toutefois, vous devriez être en mesure d'obtenir votre dos d'argent, une façon ou d'une autre.

Motifs d'annulation

Selon eBay, ils réservent le droit de supprimer des listes sous certaines conditions. Chef parmi ces derniers est quand une liste contrevient aux politiques d'eBay. Par exemple, les vendeurs ne sont pas autorisés pour répertorier les éléments identiques prix fixe en même temps. Une autre raison eBay pourrait annuler une inscription est pour violation de copyright. En outre, toutes les annonces sont annulées lorsqu'un acheteur est suspendu.

Attendre

EBay vous conseille d'attendre sept jours pour voir si l'article arrive. Tout simplement parce qu'eBay a annulé une liste ne signifie pas nécessairement que vous n'obtiendrez pas de vos marchandises. Le vendeur peut l'intention de remplir sa part du deal. L'annulation de l'inscription peut être aussi grand un choc pour lui car il est à vous. Cependant, si eBay a lui a envoyé votre paiement et confirmer votre adresse postale--comme c'est la procédure normale suite à une vente--vous pouvez encore recevoir votre article.

Aucun élément

Si l'élément n'apparaît pas après une semaine, vous avez besoin d'aller au centre de règlement d'eBay et d'engager des poursuites contre l'acheteur, selon eBay. Lorsque vous ouvrez un cas, vous choisissez l'élément en entrant le numéro d'article. Alternativement, vous pouvez cliquez sur le bouton « Trouver point » et accédez à l'élément manquant. Ensuite, vous décrivez l'affaire. À ce stade, mentionnent que l'inscription a été annulée et que votre article n'est pas arrivé. Examinez les détails sur la page suivante, puis cliquez sur « Submit cas. »

Ce qui arrive ensuite

Ce qui arrive ensuite est en grande partie invisible à l'acheteur. Dans les coulisses, eBay va contacter le vendeur et lui demander de s'acquitter de la vente. Si un vendeur a déjà été suspendu, elle ne peut voir aucun point dans l'accomplissement de la vente. Ce serait regrettable pour l'acheteur. Le site ne peut pas forcer un vendeur d'envoyer l'article. Toutefois, ils peuvent faire pression sur le vendeur pour envoyer l'élément ou le remboursement de votre paiement. Aucun de ces cas, eBay remboursera probablement vous dans le cadre de leur politique de protection de l'acheteur.